26
Banda Aceh - Menteri Agraria dan Tata
Ruang/Kepala Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Nusron Wahid, menyatakan
bahwa transformasi layanan pertanahan yang sedang dilakukan Kementerian ATR/BPN
harus berorientasi pada kepuasan masyarakat. Dalam kunjungannya ke Kantor
Wilayah (Kanwil) BPN Provinsi Aceh, Jumat (24/07/2026), ia meminta jajaran di
sana untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan melalui sistem yang lebih
cepat, transparan, dan mampu memberikan kepastian bagi masyarakat."Capaian
kita adalah transformasi di bidang pelayanan. Apa pun yang kita lakukan,
ujungnya adalah pelayanan. Tujuan utamanya adalah memberikan kepuasan kepada
masyarakat sebagai penerima layanan," ujar Menteri Nusron saat memberikan
pembinaan kepada jajaran Kanwil BPN Provinsi Aceh, di Banda Aceh.
Kepada seluruh Kepala Bidang, Kepala Kantor
Pertanahan dan Kepala Seksi se-Provinsi Aceh, Menteri Nusron mengingatkan untuk
setiap satuan kerja melakukan pembenahan agar kualitas layanan semakin baik.
Dengan pembenahan tersebut, ia ingin layanan pertanahan makin mudah diakses,
memiliki standar waktu yang jelas, serta mampu menjawab kebutuhan masyarakat
secara cepat dan tepat.Transformasi pelayanan pertanahan dilaksanakan melalui
penguatan sistem kerja yang lebih terukur. "Kalau kita bicara pelayanan
publik, kata kuncinya ada dua, yaitu sistem dan sinten (sumber daya manusia).
Sistemnya harus semakin baik agar pelayanan menjadi lebih cepat, lebih
sederhana, lebih transparan, dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan
masyarakat," tegas Menteri Nusron.
Sebagai pelayan publik, seluruh jajaran
Kementerian ATR/BPN, termasuk Kanwil BPN dan Kantah di Aceh diminta untuk
memprioritaskan urusan layanan pertanahan dalam setiap pelaksanaan tugas.
"Layani masyarakat dengan hati. Permudah setiap urusan masyarakat,”
pungkas Menteri Nusron.Selain sesi pembinaan langsung oleh Menteri Nusron, di
momen yang sama Kepala Kanwil BPN Provinsi Aceh, Arinaldi juga menyampaikan
laporan terkait kinerja seluruh satuan kerja di wilayah Aceh. Hadir mendampingi
Menteri Nusron dalam kesempatan ini, Kepala Biro Hubungan Masyarakat dan
Protokol, Achmad; serta Tenaga Ahli Bidang Komunikasi Publik, Rahmat Sahid.
(JM/FA)